Tecnología Hotelera
El stack tecnológico de un hotel es hoy tan estratégico como su ubicación.
Google AI Mode reserva hoteles, Lighthouse Ernest Crews, venta directa y comisiones OTA
Leer → Google habilita reservas hoteleras con AI Mode junto a Choice y Hilton. Lighthouse lanza Ernest Crews contra el déficit de adopción de IA.
Highline Hospitality apuesta por Otelier para alimentar su IA
Leer → Highline Hospitality Partners, con 21 hoteles y 1.700 millones de dólares en activos, usará Otelier para centralizar sus datos financieros y operativos y acelerar el desarrollo de su IA interna.
Las propinas digitales brillan en la Semana de los Housekeepers
Leer → La Semana Internacional de los Housekeepers pone de relieve las propinas digitales, una ventaja para el personal y la experiencia del huésped.
Los líderes de IT hotelera convierten la ciberseguridad en ventaja
Leer → La ciberseguridad y la IA emergente se están convirtiendo en ventajas competitivas para los hoteles, no solo en tareas de IT.
Cambiar de PMS no es un proyecto técnico, es transformar la operativa
Leer → Javier Retornano, director general de Suitech, explica por qué un cambio de PMS es un proyecto de transformación operativa, no tecnológico.
Google reserva hoteles con IA, márgenes de Hotelbeds, canal online alemán al 46% y Cloudbeds
Leer → Google lanza la reserva directa de hoteles con su Modo IA en EEUU. Hotelbeds demuestra que la escala ya no protege el margen. Alemania ya reserva el 46% online.
La IA de Google reserva hoteles, pero el abandono sigue en el 98%
Leer → Google permite reservar en AI Mode en EE. UU. La previsión de HVS para 2026 es un 4,5% y el 98% de compradores listos abandona. Lo que los hoteleros deben saber.
Los kioscos de autoservicio amortizan en tiempo, no solo en colas
Leer → El Hyatt Regency Savannah subió un 22% los pedidos del marketplace y un 24% las ventas al pasar el 72% de las transacciones a autoservicio. El premio no es la eficiencia, es la conexión humana.
Los hoteles pueden diseñar recuerdos, no solo estancias
Leer → La ciencia de la memoria permite a los hoteles crear rituales de llegada y despedidas que los huéspedes recuerdan. Se acabó la estancia genérica.
El 56% quiere reservar, el 98% se va. Tu web falla
Leer → El asistente de IA Melissa, de GuestCentric, muestra que el 56% de los visitantes tiene alta intención de reserva, pero la conversión media es del 2%. El motivo: preguntas sin respuesta y fricción en el checkout.