La búsqueda de vuelos premium se duplica por el viajero que quiere experiencias

Que se olviden del viaje low cost. El último informe de Trip.com confirma que las búsquedas de vuelos en primera y business class se han duplicado, con un aumento interanual del 99%. Y no es solo en la cabina. Las búsquedas de hoteles de 5 estrellas también han subido, un 57%.

El empuje viene de los Millennials y la Generación Z, que anteponen la comodidad y los viajes personalizados a quemar el presupuesto. Ahora quieren una experiencia curada al detalle, no un billete optimizado al céntimo. La señal para el sector es potente.

Mi lectura: el viajero premium ya no es solo el jubilado con tiempo y dinero. Son estos perfiles más jóvenes, que exigen la misma facilidad de personalización que les dan Netflix o Spotify. Para el hotel, la oportunidad es clara: si la demanda de premium sube así, hay que poder ofrecer ese trato especial en cada interacción, desde la búsqueda hasta el check-out. Quien lo haga bien, se lleva al huésped que más margen deja.