Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial dejó de ser una promesa de feria para convertirse en la capa que reescribe cómo se vende, se opera y se viaja.
Las OTAs ganan a los hoteleros en la búsqueda con IA
Leer → La mayoría de los hoteleros no optimizan para la búsqueda con IA, y las OTAs se llevan el tráfico de reserva directa. Aprende a revertirlo.
Los agentes de IA que hablan entre sí van a impulsar la reserva directa en hoteles
Leer → La negociación máquina a máquina dejará fuera a las OTAs, pero solo si tu tecnología está preparada.
El allbound marketing y la IA cambian cómo el hotel conecta con el viajero
Leer → La llegada de la IA a las búsquedas y los asistentes virtuales ha roto el viaje del viajero. El allbound marketing, que mezcla inbound y outbound, es el nuevo manual para hoteles.
Google AI Mode reserva hoteles, Lighthouse Ernest Crews, venta directa y comisiones OTA
Leer → Google habilita reservas hoteleras con AI Mode junto a Choice y Hilton. Lighthouse lanza Ernest Crews contra el déficit de adopción de IA.
HSMAI Europe lanza un video podcast semanal de IA para hoteles
Leer → HSMAI Europe lanza un video podcast semanal sobre IA y hotelería, buscando hasta tres Founding Partners y AI Content Partners para apoyarlo.
Hilton se enchufa a Google, ChatGPT y Claude: la distribución ya es otra cosa
Leer → Hilton lanza un AI Planner en su web y app, entra en AI Mode de Google con Honors Points y suma integraciones con ChatGPT y Claude. La batalla por la venta directa se libra ahora en los asistentes.
La IA está liando las fichas de tu hotel en TikTok Go
Leer → TikTok Go, la nueva función de reservas, muestra vídeos generados por IA con datos erróneos. Los hoteles pueden reaccionar con contenido verificado.
Los CMOs de hotel pierden la carrera de la IA
Leer → Si tus datos están sucios, la IA no te recomienda. Los CMOs se obsesionan con campañas mientras el problema está en la base de datos.
La IA en hoteles ya no va de modelos, va de gobernanza
Leer → McKinsey filtra su Technology Trends Outlook 2025 para hospitality: la IA agéntica ya está en la distribución, y lo que limita su adopción no es la capacidad del modelo, sino la gobernanza.
La IA en hoteles no es magia: es preparación, implantación y operación
Leer → Un nuevo marco de advisory sostiene que la IA solo genera ingresos hoteleros si se despliega en tres fases: preparación, implantación y operación. No como herramienta de recorte de costes.