Cloudbeds ficha a Aromar Hotels en la Costa Brava para su salto digital
Aromar Hotels & Restaurants, un grupo familiar con 60 años de historia en la Costa Brava, ha decidido dejar atrás los sistemas heredados y moverse a Cloudbeds en sus tres propiedades. El plan, según ha publicado Hospitality Net, incluye el PMS, el check-in digital, un chatbot con IA y la gestión de comunicaciones con el huésped.
Lo interesante no es el cambio de proveedor, que al final es bastante habitual. Es que una empresa con seis décadas de operación apueste por una modernización completa, no por parches. El check-in digital y el chatbot apuntan directamente a liberar al equipo de recepción de tareas mecánicas y a atender al viajero cuando quiere, no cuando toca.
Mi lectura aquí es que la tecnología ha pasado de ser un gasto a ser la palanca de crecimiento. Aromar no busca arreglar lo que funciona mal, busca preparar el terreno para lo que viene. Y en un destino maduro como la Costa Brava, donde la competencia es feroz, esa decisión vale más que cualquier campaña de marketing.
Preguntas rápidas
Qué es Cloudbeds y para qué sirve en un hotel
Qué propiedades de Aromar pasan a Cloudbeds
Qué ventajas tiene el check-in digital para estos hoteles
Por qué un hotel con 60 años cambia ahora de sistema
Ayuda el chatbot con IA a un hotel pequeño o mediano
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